Mi historia / El origen del criterio
De la hostelería en Londres a los sistemas de negocio. Un recorrido por lo que me enseñó a anticipar, medir, construir y acompañar.
Los procesos empezaron mucho antes
Mi abuelo tenía una forma muy disciplinada de organizar la casa familiar. Con cinco hijos y diez nietos, los pequeños procedimientos ayudaban a que todo funcionara.
Ahí empecé a fijarme en algo que después reconocería en cada empresa: el orden y la atención al detalle hacen más fácil la vida de las personas.
Mis primeros estudios fueron de telecomunicaciones e informática. Los dejé cuando me fui a Londres para trabajar y aprender inglés. Iba para seis meses. Me quedé más de seis años.
Las etapas que me han formado
Trabajé en hostelería y eventos de alto nivel, incluidos servicios en Buckingham Palace. En aquellos entornos, la preparación era tan importante como la ejecución. Visualizaba los eventos semanas antes: personas, consumos, tiempos, necesidades y posibles problemas.
También participé en la apertura y dirección de un restaurante en el aeropuerto de Heathrow. Aprendí lo que implica poner en marcha una operación y sostenerla cada día.
De regreso a España dirigí un equipo de 45 personas y ocho puntos de venta en un hotel: restaurantes, bares, eventos y otros espacios. La calidad dependía de cómo se coordinaba todo ese conjunto.
Quería mejorar la operativa y tener más capacidad para llevar mis ideas a la práctica. Empecé a formarme en dirección, contabilidad, redes sociales y modelos de negocio. Ahí empezó mi etapa emprendedora.
Me interesaba cómo un negocio podía convertir su forma de trabajar en un modelo que otras personas pudieran reproducir. Profundicé en franquicias y trabajé en consultoría y expansión de marcas.
En Almeida Viajes amplié mi experiencia hacia las operaciones y la tecnología de una red internacional. Una escuela práctica de proveedores, compras, ventas, organización y decisiones con consecuencias reales.
Puse en marcha iniciativas de eventos, productos y cosmética. Algunas no funcionaron. Esa parte de mi historia también explica cómo trabajo hoy.
Aprendí a prestar más atención a los acuerdos, a las responsabilidades y a la viabilidad de cada proyecto. Tener una idea ilusionante es el principio; hacer que se sostenga exige mucho más.
Creé una agencia de marketing digital con un equipo de siete personas. Ofrecíamos servicios en distintas áreas, pero yo quería entender el impacto conjunto de lo que hacíamos.
Saltar entre Google Analytics, Facebook y Search Console dificultaba esa visión. Empecé a desarrollar una propuesta de dashboard para reunir los datos relevantes y relacionarlos con el negocio. Mi interés no estaba en acumular métricas, sino en decidir mejor.
Durante años he impartido formación en emprendimiento, marketing y habilidades tecnológicas. En EDEM y en Summer Experience trabajé con personas que estaban convirtiendo sus ideas en proyectos.
Me gusta estar cerca, mentorizar y ayudar a desbloquear. El objetivo es que esa ayuda se convierta cuanto antes en autonomía.
Trabajo en la intersección del negocio, las operaciones y la tecnología. La inteligencia artificial, el software y la automatización amplían lo que podemos hacer. Mi punto de partida sigue siendo comprender para qué lo necesitamos.
La exigencia de los eventos, la lógica de las franquicias, la analítica del marketing y la práctica de enseñar se encuentran en mi forma de abordar cada proyecto.
La excelencia se construye en lo que haces
cuando bajas al detalle.
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